1、高级管理层的重视
过程改进必须为组织的业务目标服务,因而必须调动一个组织上上下下方方面面、内内外外的力量来为这个目标服务。只有高层管理者才具有这样的能力和权威来推动过程改进工作。
高层管理应该把更多的注意力放在过程改进上,宣传过程改进的意义,为过程改进建立一支稳定称职、力度足够的过程改进队伍。这支队伍是推行GJB5000A-2008顺利实施的重要保证,是实现企业评估活动的具体组织者,是制订软件过程改进计划的主要参与者和起草者,是企业与主任评价师和评估小组外部成员之间的桥梁,是企业过程改进活动的监控者,又是企业进行定期过程诊断的内部评估师。
2、要建立过程改进的四支队伍
一个组织是否有一支高质量的过程改进队伍,是实现过程改进的另一个关键因素。
要有相当规模的、合格的过程培训队伍;
应逐步建立一支合格的过程改进咨询队伍,他们不仅应具有过程诊断能力,而且应能提出过程改进建议;
各个组织都要培养过程改进的专职队伍。
3、测量数据是进行过程改进的基础
任何工程学科只有当能用“数据说话”时才能上升为科学,因此要重视过程与产品的测量工作。
在项目的整个开发过程中,要定期地(特别是在软件生命周期的基线和里程处)收集过程的执行数据,以准确地了解一个过程的实际结果(叫做过程性能)以及该过程偏离期望结果(叫做过程能力)的范围。
过程测量不仅为当前项目的测量和分析提供数据,而且作为历史数据保留下来,作为今后进行过程改进的参考。
4、过程改进需要结合实际并不断革新
GJB5000A-2008是在一定的主客观条件下由人们总结出来的,需要在实践中总结经验,去粗取精,去伪存真,不断充实、提高。
根据目前已有的经验,在GJB5000A-2008评价工作中,要提倡将GJB5000A-2008与企业已有的经验有机地结合起来,同时密切注意过程改进的新动向。
如何将过程管理与人员管理和知识管理结合起来,如何在虚拟企业的环境下进行过程改进,使过程改进真正产生经济效益,都要继续进行研究、实践与创新。
5、要提高对过程改进的认识
过程成熟度升级本身就是一个过程,本身就有一个生命周期。过程改进工作必然具有一切过程所具有的固有特征,不能急功近利。制定规程并不要追求高、大、全,而是要简约、有效、有用,根据实际情况制定本单位特色的规程,并在实践中发挥作用才是好的规程。事实上,要通过标准的认证并不太难,但是要让这个标准真正发挥作用,就需要付出艰苦的努力了。为了中国软件工程向更高水平的发展,让我们共同努力吧! |